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Solutions Engineer (m/w/d) – Homeoffice

Job title: Solutions Engineer (m/w/d) – Homeoffice

Company: Smartlane GmbH

Job description: Wir sind ein Tech-Startup aus München im B2B-SaaS-Bereich. Wir entwickeln und implementieren Cloud-Softwarelösungen zur automatischen Optimierung der gesamten Transportlogistik. Smartlane hebt Spediteure und Logistikdienstleister auf ein neues digitales Level. Unsere KI-basierte Transportoptimierung automatisiert aufwändige Planungsprozesse und ermöglicht neben erheblichem Einsparpotential auch neuartige strategische Einblicke in operative Transportprozesse. Unsere Vision ist es, einen weltweit führenden Softwareanbieter in diesem Bereich aufzubauen. Unterstütze uns dabei und werde Teil unseres Teams!

Aufgaben

  • Du bist mitten im Geschehen an der Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der Produktentwicklung und dem Vertrieb.
  • Du kümmerst Dich zusammen mit unseren Kundenbetreuern eigenverantwortlich um die technische Umsetzung von Pilotprojekten und um das technische Onboarding mit den Kunden.
  • Du übernimmst den Support zu den Betriebszeiten unserer Kunden und hilfst bei allen Anfragen zu unserem Produkt “Smartlane Transport Intelligence” offen und empathisch weiter.
  • Du implementierst eigenständig anspruchsvolle Features für die Prozesse im operativen Kundenprozess.
  • Du analysierst systematische Verbesserungspotentiale durch die Pflege unseres Support-Tracking-Systems.

Qualifikation

  • Grundlegende Kenntnisse in Programmierung oder Skripting (Python, Docker, git und Jira sind keine Fremdwörter für Dich).
  • Einen sicheren Umgang mit der Analyse von Datensätzen (Analysetools und erweiterte Excel-Kenntnisse).
  • Die Bereitschaft, Dich im Bereich Software Engineering und Datenanalyse intensiv weiterzuentwickeln.
  • Du erkennst schnell die Bedürfnisse unserer Kunden und trägst so proaktiv zur Verbesserung unserer Software und unserer Prozesse bei.
  • Die schnelle, empathische und hilfsbereite Umsetzung von Kundenanforderungen und die Betreuung und Zufriedenheit der Kunden stehen bei Dir an erster Stelle.
  • Erste Erfahrungen im Kundensupport und optional im Bereich Logistik.
  • Eine eigenverantwortliche Arbeitsweise aber auch die Motivation Hand-in-Hand im Team effiziente und pragmatische Lösungen zu finden.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse.

Benefits

  • Du hast die Möglichkeit in einer sehr spannenden Zeit bei Smartlane zu starten und die gemeinsame Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten.
  • Hoch dynamische Arbeitsweise in einem tollen Team mit flexibler Arbeitszeitgestaltung und großer Flexibilität in der Gestaltung des Home Office-Anteils.
  • Wir bieten Dir im Rahmen der Weiterbildung ein großzügiges Budget für Seminare, Webinare, Trainings, externe Weiterbildungsprogramme etc. und einen Zuschuss zur bAV gibt es auch.
  • Modernste technische Ausstattung: MacBook oder Lenovo Notebook, Smartphone (iPhone oder Samsung) und neueste Software.
  • Es erwartet Dich ein großzügiges Büro in Laim/Schwanthalerhöhe mit modernstem Arbeitsplatz – selbstverständlich mit leckerem Kaffee aus dem Vollautomaten (mit noch leckerem Milchschaum!), Tee, Getränke, Müsli, Snacks und Obst als auch ein Tischkicker.
  • Damit neben all den Leckereien die körperliche Ertüchtigung nicht zu kurz kommt, sponsern wir Dein Training mit einer freien Mitgliedschaft im UrbanSportsClub.

Dann nutze Deine Chance und schreibe noch ab heute an unserer Erfolgsgeschichte mit!

Wir freuen uns, wenn Du uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum zusendest.

Du hast Rückfragen? Dann kontaktiere gerne: Sabrina Scharl – HR Manager

Expected salary:

Location: München, Bayern

Job date: Sun, 27 Jun 2021 22:48:38 GMT

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